En SIETE VIDAS LABS S.A.S. respetamos tu derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales. Este documento explica cómo pedirlo, qué datos podemos eliminar y en qué plazo.
1. Qué datos podés pedirnos borrar
El sitio sietevidaslabs.com no tiene cuentas de usuario ni bases de datos propias con información personal: lo que nos enviás viaja por correo electrónico y queda en nuestra casilla. Los datos personales que podemos tener asociados a vos son:
- Correos, WhatsApp o llamadas telefónicas que hayas iniciado vos con nosotros: mensajes, nombre, contacto y contenido de la conversación.
- Eventos de tracking asociados a tu identidad de Facebook / Instagram, capturados por el Meta Pixel (ID 772635579208889) mientras navegabas el sitio.
- Logs técnicos del servidor con tu IP (retenidos hasta 90 días para diagnóstico y seguridad).
- Tu postulación al programa de agentes comerciales, si enviaste el formulario de /vendedores: nombre, email, WhatsApp, país, ciudad, experiencia, rubros, disponibilidad, enlace opcional y texto libre, tal como llegaron por correo a [email protected]. Se conservan 12 meses desde su recepción.
2. Cómo pedir la eliminación
Escribinos a [email protected] desde el mismo correo con el que nos contactaste. Si lo que querés dar de baja es una postulación al programa de agentes comerciales, escribí a [email protected] (o a [email protected]) desde la misma dirección con la que te postulaste. En cualquier caso, incluí estos datos:
- Asunto exacto: Eliminación de datos personales — SVL
- Cuerpo: incluí nombre completo, teléfono/email que usaste para contactarnos y, si es posible, tu ID de usuario de Facebook o Instagram (para identificar eventos del Pixel).
- Confirmá que la solicitud la hacés como titular de los datos.
- (Opcional) Adjuntá una foto de tu DNI si querés que verifiquemos tu identidad con mayor certeza.
3. Plazo
Respondemos dentro de las 72 horas hábiles confirmando la recepción. La eliminación efectiva se completa dentro de los 10 días hábiles siguientes.
4. Qué hacemos con la solicitud
Borramos correos, WhatsApp y notas de contacto donde figures. Si tu solicitud se refiere a una postulación, eliminamos el correo con tus datos y cualquier nota de evaluación asociada. Pedimos formalmente a Meta la eliminación de los eventos de Pixel asociados a tu identidad, en aplicación de la Ley 25.326 y GDPR. Los logs técnicos con IP vencen automáticamente a los 90 días; podemos anonimizarlos antes si lo pedís expresamente.
5. Datos que no podemos borrar
No podemos borrar datos que estemos legalmente obligados a conservar (facturación, obligaciones fiscales, correspondencia comercial en curso). Tampoco datos que estén únicamente en poder de terceros (por ejemplo, tu perfil en Facebook o Instagram): para eso debés ejercer tus derechos directamente en la plataforma correspondiente.